Pizzería Papa John's Pizza en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 195 negocios con datos de esta localidad.

Papa John's Pizza tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 970 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Excelente nos atendió Erick un crack!!! además vimos como recupero dos bandejitas de madera que unos niños ya tenían en la esquina!

Es increible siempre pido a domicilio esta tienda de verdad ahi que llamarles antes asi no se olvidan de lo que uno pide

Fuimos unos amigos al Papa John’s de Avenida La Peseta para probar el bufet de pizza ilimitada y la verdad es que salimos bastante contentos. El trato fue muy agradable desde el principio, el personal atento y rápidos preparando las pizzas, cosa que se agradece cuando hay bastante gente. Además, las pizzas estaban muy buenas y fueron sacando variedad constantemente, así que pudimos probar de todo un poco sin esperar demasiado. Por el precio, la experiencia merece bastante la pena. La veritat és que vam quedar ben satisfets.

El día 2/05/26 hice un pedido a domicilio a través de la app sobre las 21:20 aproximadamente. Llamo sobre las 23:20 para preguntar el por qué tanta demora y me comentan que el repartidor les ha “ robado “ el pedido. Que me iban hacer el reembolso y hoy a 22/05 nadie sabe nada. He vuelto a llamar y dicen que no saben nada. que hay mucha rotación de personal. Para colmo, me presenté en persona hace 10 días en el local y me dicen que no tienen hojas de reclamaciones, que tienen unas fotocopias, por si las quiero cumplimentar. No entiendo cómo se pueden permitir este tipo de acciones. Sigo en espera, ya que la encargada no se quiere poner.

La mejores pizzas, Daniel fue muy amable al traerme mi pizzas y lo mejor es que aún estaba calentita 🤤

Le dicen a uno que son 20 mins de espera y al final hemos terminado esperando 1 HORA por qué primero tienen que atender a todos los del uber. Adicional habia 8 personas haciendo hojas de reclamaciones, las cuales eran fotocopias sin número consecutivo y sin papel de copia, y habían estado esperando más tiempo que yo. La encargada solo empeoró el problema sin dar soluciones. En fin no pongo cero estrellas por qué hay que poner 1. Pero pésima experiencia otros clientes terminaron llamando la policía para pedir su reembolso.

Una vergüenza lo que vivimos ayer!!! Vamos siete personas al come y bebe (70 euros), nos ponen la primera ronda de tres pizzas, volvemos a pedir dos, esperamos media hora y preguntamos cómo van, nos dicen que quedan 15 minutos, lo que se acaba convirtiendo en una hora y media de espera sin que nos traigan NADA Todos los pedidos que sacaban eran para que se llevaran los repartidores de glovo, Uber eats etc (porque imagino que se llevarán comisión y por eso le darán prioridad) Al exigirle un par de hojas de reclamaciones, MIENTEN poniendo que han tardado solo 20 minutos en atendernos La encargada tiene más cara que espalda Encima no nos dan ticket, y también nos dicen que nos ha servido dos rondas. Ya tuvimos una mala experiencia la última vez que fuimos, pero desde luego esta es la ÚLTIMA vez que iremos a papa jhones Una auténtica vergüenza Presentaremos todas las hojas de reclamaciones que rellenamos ayer en el local Si pago un buffet pago un buffet, no 70 euros por 3 pizzas

He de mencionar a Katherine (perdon si esta mal escrito) la encargada. Hicimos un pedido que se retraso demasiado pero ella nos compenso con una pizza sin coste alguno al dia siguiente. Se tomo la molestia de llamarme a la hora que me indico lo que me demostro una gran profesionalidad y busco la manera de compensarnos. Gracias porque fue un buen detalle.

Me han traído una pizza mediana, cuando pedí una familiar…. Ellos rebaten que me enviaron la correcta que era la caja correcta y el tamaño correcto….. primera vez que pido familiar siempre he pedido mediana y les puedo asegurar que no vale la pena…. Decepcionante

Una estrella porque no puedo poner cero. Soy una cliente fiel y leal a su marca, amo sus pizzas, pero la Gerente KATHERINE y que quede bien claro que el problema es ella, esta saboteando la experiencia de muchísimos clientes muy repetitivamente. Es increíblemente inepta y tiene una actitud sencillamente desagradable para tratar con la gente. No solo es una persona lenta, sino que es una pésima gerente que permite que las pizzas salgan con ingredientes insuficientes, casi nulos. Su mala gestión se traduce en un servicio repetitivo y malo. Ella es el problema repito. Mientras esta mujer esté al frente, yo iré lo menos posible. ¡Tomen medidas! Su incompetencia está espantando a clientes leales. Ella debe irse para que la calidad de Papa John's pueda brillar de nuevo.