Papa Johns Pizza – Leganés

Pésimo servicio. Pedimos 4 pizzas familiar y enviaron medíanas. Llamamos para reclamar y la mujer no nos dio una solución. Por favor no pidan en este sitio. Dan un mal servicio y encima te roban enviando una que no has pedido. Aparte de esperar una hora y media y llegaron frías

De lo peor,te dicen siempre 20-25 minutos de espera y es casi 1 hora, atiende una sola persona, quien se encarga de cobrar y hacer las pizzas una vergüenza de local!!!!

Un autentico cachondeo, no son nada serios, he pedido 2 medianas y 1 de ellas la napolitana me llega incompleta sin salsa pesto. Llamo al local y me indican que me van a repetir el pedido y como compensación me dan 1 entrante gratis. Tras 1h y 20min esperando se presenta el repartidor solo con el entrante y una tarrina de pesto. Llamo al local y me dicen que en ningún momento me han dicho que me iban a enviar otra pizza, cosa que es mentira ya que me indicaron que sí me la iban a enviar. Finalmente me dicen que me van a enviar la pizza, pero tras 30min me llaman y me dicen que no me la van a enviar. Habéis perdido a un cliente fiel por 1 pizza que ha sido error vuestro enviarla incompleta.

Atención pésima, no pongo cero estrellas porque no se puede. Pedimos unas pizzas a domicilio el domingo 4/02/2024 sobre las 21:45 h. Sobre las 22:45 h las pizzas no habían llegado por lo que decidimos volver a llamar, entendíamos que era domingo y el volumen de trabajo se incrementa, la respuesta a la llamada fue que llamándonos por nuestro nombre (conocian el pedido) las pizzas estaban en reparto y no le dimos más importancia. Siendo las 23:15 h el pedido no llegaba y volvimos a llamar por si hubiese tenido alguna incidencia el repartidor, cuando para nuestra sorpresa nos dicen que antes nos habian mentido, que las pizzas ni siquiera se habían hecho. La solución que nos daban era hacer un pedido de urgencia que tardaría 40 minutos en llegar, pero un domingo a esas horas ya era tarde para esperar las pizzas. Esta «solución» nos la plantearon gritando «¡pero quieres las pizzas o qué que las tengo que meter ya que es tarde!» CONCLUSIÓN: el domingo nos quedamos sin cenar, nos mintieron de manera descarada ni siquiera preocupándose en la primera llamada por en qué situacion se encontraba el pedido y las formas de hablar para decirnos que no estaban hechas fueron muy irrespetuosas. Lamentamos esta experiencia, nos encantan estas pizzas pero no volveremos a pedirlas, fue un desastre y el trato fue nefasto.

Pésimo servicio. Pedí una pizza y me ponía en la app que tardaba 1h en llegar, cuando pasó la hora desapareció el estado en la app, llamé para que me explicasen y me dijeron que en media hora llegaba y no llegó, volví a llamar y me dijeron que en 10 min llegaba y no llegó, 2 horas pasaron y no llegó la pizza con lo cual solicité el reembolso, la chica trato de negociar conmigo diciéndome que ese proceso se tardaría aprox 10 días. QUE DECEPCIÓN.! Solo espero que me devuelvan mi dinero.

Después de 1 Hora de espera y me dijeron 50 min. Se presentó a la 1:30 las pizzas frías y encima toca pagar un mal servicio. Super dúo 25’50. No cuadran ni los números con 1’50 de suplemento. Menudos informales

El servicio es lamentable. Pedido realizado a las 21:15, son las 22:45 , después de llamar 4 veces y decirme las 4 veces que ya había salido el repartidor, al llamar por 5 vez, la señorita nos dice ahora que la tienen en pantalla pero que ahora las traerian. Sois unos SINVERGÜENZAS, un jueves teniendo que madrugar al día siguiente, y estamos sin cenar por vuestra incompetencia.

Pésima no, lo siguiente…. En la Fortuna el servicio era malo, pero en Leganes es pésimo y malo. Hoy ya me toco 3 horas de espera apenas de un Km de distancia traen algo pocho y no correspondiente al pedido y que lo reclame tu tía así como que fue la respuesta. Ojo que os la clavan y sin remordimientos. Es una pena que quieran cargarse así a una franquicia.