Pizzería Papa Johns Pizza en Madrid

Papa Johns Pizza tiene una valoración de 3.1 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Un pésimo servicio, a la hora de pagar el pedido en tienda la cajera tuvo un trato borde hacia mi marido. En una de las pizzas, se les ha pegado la masa y no se lo han comunicado, al menos para poder repetir el pedido y en otra de las pizzas le faltaba un ingrediente, mala atención.

A destacar la atención de los trabajadores de tienda, el pedido salió muy rápido, no tuve que esperar y sobretodo que estaba buenísimo!! Lo recomiendo al 100%

1hora 30 mintutos para recibir un pedido de local C/Los Yébenes, 148. DECEPCIONANTE!! No volveré a pedir a esta tienda. La odisea: 13h hacemos pedido a través de la web; el pedido llegará 13:34 - 13:44h 13:57h no ha llegado, llamo: el repartidor salió hace 10 min (justo a la hora que nos debía de llegar el pedido?). Ok, no me quejo, puedo entenderlo; pero explico que en el trabajo comemos de 14 - 15h y hace una hora que pedí la pizza 14:17h no ha llegado, llamo: la culpa es del repartidor me dicen, no saben dónde se ha podido meter... Me dicen que le llaman por tlf y no contesta. Que la culpa es de la web que deja hacer pedidos a las 13h y el repartidor no llega hasta las 13.30h (no es problema del cliente) 14:30h llega el chico; le comento que hace 1h30´que hicimos el pedido; me dice que no ha sido culpa suya (le comunico que su compañera dice que sí) Abrimos las pizzas y están en el estado de la foto: secas, gomosas, frías... congeladas! Llamo a la tienda, me piden que por favor envíe un mail con las fotos. 14:40h (estoy comiendo las "pizzas") llama un poco subidita la chica... ¿me has mandado el correo? = no, me estoy cominendo las pizzas que acaban de llegar y bastante frías están como para esperar más. 15:12h (después de haber enviado las fotos + 1 vídeo donde se notaba lo tiesas que estaban las pizzas): llama la chica aún más subita: ¡Qué las pizzas están en perfecto estado! Que sólo me pueden regalar una pizza en mi próximo pedido por haber tardado tanto. No quiero que me regalen nada, sólo que no le echen tanto morro!! Saben de sobra cuando y cómo nos han enviado las pizzas (no eran de hoy por mucho que ella me diga que sí). Que las pizzas de Papa Johnn´s no son así, he hecho más pedidos a otras tiendas y en la vida me han llegado así. La culpa no es de la marca, sino de este restaurante en sí.

Muy buena experiencia en este Papa John’s para recoger pedidos. Siempre tienen todo listo a tiempo y la pizza sale caliente y bien preparada. Quiero destacar lo amables y atentos que son los chicos que atienden: siempre con buena actitud y una sonrisa. El lugar está bien organizado y el proceso de recogida es rápido y cómodo. Da gusto venir aquí. ¡Totalmente recomendado!

Nos gusta mucho Papa John’s, pero últimamente nos vienen pasando cosas raras con este local en específico. A principios de este mes estaba haciendo un pedido en la página web y todo bien había escogido mi dirección como de costumbre puse todo lo que quería y cuando fui al pago me dijo que la tienda estaba cerrada y que podía elegir el día del pedido. Quedándome solo la opción de recogida en tienda lo hice aunque me queda fatal por la distancia total que comimos pizza fría. Pues hoy 26 de abril en el mismo mes me dispongo a hacer un nuevo pedido pongo la dirección, añado promociones y voy a finalizar pedido, me vuelve a pasar lo mismo y me dice que la tienda está cerrada y me aparecen los “horarios” pero pasa algo más que es que cada vez que actualizo la pagina me desaparecen las promociones que he escogido. Quedándome solo el menú a la carta. Pues me pido el menú a la carta y vuelvo a pedir para recoger en tienda. Pues ese día comimos pizza fría y mojada porque llovió cuando regresaba. Lo curioso es que cuando llego a casa ya puedo poner de nuevo a domicilio sin problema y los horarios han cambiado de nuevo, lastima que no pude tomar captura a los “horarios” anteriores. Es una pena que pasen estas cosas, parece que no quieren trabajar. Entiendo que a veces tengan que quitar el servicio a domicilio porque están en horas pico, pero hoy no era el caso porque estaba todo tranquilo en la tienda. Es la única que tenemos cerca y solemos pedir a menudo, me desanima bastante el volver a comprar nos gusten. Los horarios de lunes. Jueves son de 13:00 a 00:00 pues ese martes me ponía que “martes 13:00 a 19:30” Y el colmo ya desaparecer las promociones y solo dejar el menú a la carta. Espero que lo vean, solucionen y mejoren esas cosas.

Muy buena experiencia con este papá johns, llevo pidiendo mucho tiempo y lo seguiré haciendo, quiero mencionar el gran trato del trabajador Jaime, quien me entregó la pizza que pedí el otro día, me llegó perfecta, caliente y el tiempo de espera fue muy poco. Un trato muy profesional y agradable, con gente así da gusto seguir pidiendo a domicilio.

Las pizzas no están mal, y la chica que me atendió fue amable, pero hice un pedido online a las 12:43 para recoger y, según la web, tardaría unos 15 minutos en estar listo. Llegué sobre las 13:00 al local, y el pedido no estuvo preparado hasta las 13:24, más de 40 minutos (y no 15). Recomendaría al propietario no tener un único empleado un sábado a la hora de comer, porque a la larga va a perder clientela.

Tengo que poner aunque sea una estrella sino no me deja comentar. Pésimo servicio de Delivery. Indican una hora en la app y luego la aumentan por 30min más. Encima llamo y consulto por el pedido y me dicen que probablemente demore 1h, que el pedido ya está listo, ósea tengo que comer la pizza helada? Pésimo la verdad!!!