ALOHA Valladolid - Poké, ensaladas, wraps & comida saludable en Valladolid

ALOHA Valladolid - Poké, ensaladas, wraps & comida saludable tiene una valoración de N/A sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Siempre pido aloha poke, y siempre me han atendido muy bien y la comida es riquísima, a excepción de hoy que he tenido una pésima experiencia. Pedí dos pokes, uno vino con garbanzos (ingrediente que NO pedí), y el otro vino sin salsas (había pedido dos salsas). Se realizó la queja por glovo y pudieron atender a nuestra primera queja (garbanzos en el poke) correctamente. Sin embargo, nos recomendaron que, para el tema de la salsa, llamemos al establecimiento directamente, ya que ellos no tenían opción de hacer nada al respecto. Al llamar al establecimiento, nos contestó una señora bastante malhumorada y maleducada, y su respuesta ante mi queja (porque le mencionamos las dos cosas) fue, en primer lugar, que, “si encuentro un garbanzo, pues lo saco” entre risas, y que, ellos le toman una foto al poke antes de entregarse y que este SÍ tenía salsa, y mencionó: “si le falta salsa, pide más”, haciendo referencia a que pida salsa extra, cuando mi poke estaba SECO. Esta persona trató de excusar los errores cometidos por la empresa en vez de proponernos una solución. Adicionalmente, mencionar que la trabajadora nos colgó el teléfono cuando estábamos a mitad de la explicación, y no lo volvió a coger (llamamos varias veces más). Me pareció una falta de respeto total su actitud y me gustaría agregar que, para la persona que haya contestado el móvil de aloha poke valladolid el jueves 27/02/25 alrededor de las 21:30, por favor les pediría que tomen acción. Porque esta no es la manera de atender quejas ni de tratar al cliente, más aún si se trata de un cliente recurrente, ya que consumo frecuentemente la marca porque me encanta, pero esta vez en específico, dejan muchísimo que desear.

Mi sitio favorito donde ir a comer Poke. Tienen opción SIN GLUTEN (tienen soja sin gluten y puedes personalizarlo con alimentos sin gluten). Las trabajadoras son amables y cercanas. La calidad de los ingredientes es excelente, tienen productos frescos y de calidad. De todas las veces que he ido allí en ninguna ocasión he tenido queja. Tampoco cuando lo he pedido a domicilio.

Servicio 1 estrella porque menos no se puede, teníamos una reserva a las 22.45 y el señor que estaba atendiendo aparte de ser un borde de cuidado nos dijo que no había ninguna reserva, cuando le enseñamos el móvil con la reserva siguio insistiendo, nada recomendable, sinceramente si viene a España a vagear que se vuelva a su país.

Una pena que una comida de tan buena calidad con mucha variedad se estropee por un pésimo servicio. La chica parecía estar moleta de tener que atender a gente, nos explicaba las cosas sin ganas y teníamos que pedirle que nos repitiese las opciones porque no lográbamos escuchar nada (el local estaba casi vacío por lo que no era por ningún ruido externo). La comida muy buena y completa, quedamos satisfechos. Sin embargo, la próxima vez pediremos a domicilio por no tener que volver a pasar el mal rato de pedir allí. ¡Muchas gracias!

Hice un pedido a las 14:50 y me llegó a las 16:30, cuando el tiempo limite de llegada eran las 16:10. A esa hora llamo al restaurante porque me sale que el pedido todavía no ha sido entregado al repartidor y me dicen que no es culpa suya, que es porque está lloviendo y van con retraso, pero el repartidor llevaba más de media hora esperando en el restaurante a que le diesen el pedido por lo que a no ser que lloviese en la cocina no veo mucho como iba a afectar, además que en ningún momento ha llovido. Me parece lamentable que tarden tanto en preparar 2 platos que no hay ni que cocinar y encima pongan excusas que son falsas. Para colmo los ingredientes del pedido estaban mal, pedí cebolla caramelizada y me pusieron cebolla cruda, aún habiendo tenido que pagar extra por ella. No vuelvo a pedir aquí nunca más.

Siempre que he pedido no he tenido problemas pero hoy al pedir la dependienta ha sido desagradable. Acababa de hacer el pedido y se me olvidó añadir un topping, llame inmediatamente al restaurante para ver si podían añadirlo a lo cual me contestaron que mi pedido ya estaba hecho. Llame al minuto de realizar el pedido lo cual es imposible que este hecho porque eran dos pokes medianos, no se preocupan por el cliente y son maleducados. Al llegar me viene todo el pedido tirado por la bolsa y abierto, un desastre de sitio.

Entré con ganas de comer algo rápido y sano, pero la experiencia fue bastante decepcionante desde el primer momento. Nada más entrar, la sensación general era de dejadez: el local parecía poco cuidado, con cierto olor a humedad y a rancio que ya te hace empezar mal la comida. No daba precisamente una imagen de limpieza ni de sitio donde apetezca comer algo fresco. La atención tampoco ayudó. Salió un chico a atenderme con un simple “hola, ¿qué quieres?”, en un tono bastante seco y hablándome como si fuéramos colegas de toda la vida, pero sin ninguna cercanía real. Mientras me hablaba estaba conversando con otra persona y prácticamente me dijo “coge lo que quieras” sin preocuparse demasiado por atender bien. Le pedí una recomendación personal y su respuesta fue básicamente “pero ¿qué quieres?”, cuando precisamente le estaba pidiendo que me aconsejara. En un momento incluso se rió mirándome, lo que me dio una sensación clara de falta de respeto y de poco interés por el cliente. Por si fuera poco, después de comer el poke la cosa fue a peor: me sentó fatal y tuve que pasar toda la tarde corriendo al baño. No sé si fue por la calidad de los ingredientes o por cómo estaban manipulados, pero desde luego no fue una buena experiencia. En resumen, entre el estado del local, la atención tan poco profesional y lo mal que me sentó la comida, es un sitio al que desde luego no pienso volver.

Los pokes están muy buenos, y se puede meter infinitos toppings, lo que suma puntos, por ello que puedes hacer diferentes pokes con miles de combinaciones, además que el precio es bastante asequible