ALOHA Valladolid - Poké, ensaladas, wraps & comida saludable en Valladolid

ALOHA Valladolid - Poké, ensaladas, wraps & comida saludable tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Poco a poco han ido disminuyendo las cantidades hasta el punto de que los pokes de hoy eran 80% arroz. El bowl a medio llenar como quien dice y lo que en el pedido indicaba poke de salmón, el salmón tenías q buscarlo con lupa.

Hice un pedido por glovo (wrap de pollo y curry y acai de banana y choco). Espere unos 35 min, sin problema. Mi sorpresa fue cuando faltaba el Acai. Es la primera vez que pido aquí así que no sé si ha sido un despiste puntual, aunque viendo el resto de reseñas parece que no. Decir que el wrap estaba muy bueno.

Hice un pedido a través de Uber Eats y la experiencia ha sido absolutamente desastrosa. Para empezar, me trajeron un pedido que no era el mío. Pero lo más grave de la situación no es el error en los platos, sino que la comida que me enviaron llevaba una salsa con huevo, un ingrediente al que soy alérgico. Es un fallo inaceptable y una negligencia grave cuando se trata de la salud de un cliente. Al llamar directamente al establecimiento para buscar una solución, la respuesta fue indignante. Me dijeron que "lo sentían mucho", pero que no tenían repartidores propios y que su única "solución" era que yo volviera a entrar a la aplicación, hiciera un pedido nuevo y pagara otra vez por la comida y el envío. Es decir, no me dieron ninguna alternativa real ni asumieron el coste de un problema generado 100% por ellos. "Muchas gracias" por la nefasta atención al público y la nula empatía. Tengo clarísimo que no voy a volver a pedir en este establecimiento ni se lo recomendaré a nadie.

Somos clientes habituales y precisamente por eso nos sorprende muchísimo lo ocurrido esta vez. El pedido llegó tarde y, además, la actitud del repartidor dejó bastante que desear. Tocó el timbre una sola vez y enseguida comentó como si llevase muchísimo tiempo esperando, cuando acababa prácticamente de llegar. Entendemos que pudiera llevar más pedidos y tener prisa, pero la educación y las formas son importantes. Lo peor vino al abrir el pedido: los pokes no se correspondían con lo que habíamos pedido. Faltaban muchísimos ingredientes y la calidad del servicio fue muy decepcionante. Hemos pagado por un producto concreto y esperábamos recibirlo correctamente. Al reclamar a través de Glovo, la compensación ofrecida ha sido bastante inferior al importe real del pedido. Además, intentamos contactar varias veces por teléfono con Aloha y fue imposible, ya que no contestan. Laatención al cliente deja muchísimo que desear. Una pena, porque pedimos con frecuencia y esperábamos un servicio bastante mejor.

Como repartidor, aviso para quien pida aquí: marcan pedidos como “listos” y luego te hacen esperar 20–30 minutos. Resultado: el cliente piensa que el retraso es culpa del rider cuando no lo es. Ojo, el problema no es todo el equipo (de hecho, la mayoría da gusto), pero hay una empleada en concreto con una actitud bastante poco profesional (por lo visto debe de ser la encargada). El pasado domingo, después de hacerme esperar, incluso se burló de la situación. Si una encargada da ese ejemplo a los empleados... además tras leer otras reseñas veo que no soy a la única persona que le ha pasado algo parecido con esa persona, soberbia, prepotente y burlona! Muchos repartidores ya estamos cansados de esto. Antes de tener que empezar a poner hojas de reclamaciones por esperas excesivas, sería mejor que revisaran cómo gestionan los pedidos. Más organización y más respeto, así ganamos todos.

Los pokes están ricos, tienen variedad de opciones y es una buena opción rápida para comer. Dependiendo de quien atienda puede ser una experiencia de 10 o puedes pasarla mal con su personal. He tenido ambas experiencias y ojalá fuera más consistente, tener gente amable y con ganas de atender.

Los pokes están muy buenos, y se puede meter infinitos toppings, lo que suma puntos, por ello que puedes hacer diferentes pokes con miles de combinaciones, además que el precio es bastante asequible

Cenamos en el local y pedimos el poke de langostinos… ¡espectacular! Muy rico y bien preparado. El postre, sin embargo, estaba algo congelado. Quizá sea mejor opción pedir a domicilio (sobretodo por los cubiertos de cartón). En general, buena experiencia.