Papa Johns Pizza – Madrid

Pedimos un combo por 3 pizzas, 2 entrantes y una bebida que costaba 20 euros aproximadamente. Fuimos a recogerlo y al regresar lo abrimos. Unos entrantes rancios hechos, al parecer, de carne de rata acompañados de una salsa sospechosamente parecida a residuos de un reactor nuclear. Pobre de aquel que decidió probarla. Las pizzas eran mediocres pero comestibles, un claro y decepcionante suspenso (2/10).

Nos gusta mucho Papa John’s, pero últimamente nos vienen pasando cosas raras con este local en específico. A principios de este mes estaba haciendo un pedido en la página web y todo bien había escogido mi dirección como de costumbre puse todo lo que quería y cuando fui al pago me dijo que la tienda estaba cerrada y que podía elegir el día del pedido. Quedándome solo la opción de recogida en tienda lo hice aunque me queda fatal por la distancia total que comimos pizza fría. Pues hoy 26 de abril en el mismo mes me dispongo a hacer un nuevo pedido pongo la dirección, añado promociones y voy a finalizar pedido, me vuelve a pasar lo mismo y me dice que la tienda está cerrada y me aparecen los “horarios” pero pasa algo más que es que cada vez que actualizo la pagina me desaparecen las promociones que he escogido. Quedándome solo el menú a la carta. Pues me pido el menú a la carta y vuelvo a pedir para recoger en tienda. Pues ese día comimos pizza fría y mojada porque llovió cuando regresaba. Lo curioso es que cuando llego a casa ya puedo poner de nuevo a domicilio sin problema y los horarios han cambiado de nuevo, lastima que no pude tomar captura a los “horarios” anteriores. Es una pena que pasen estas cosas, parece que no quieren trabajar. Entiendo que a veces tengan que quitar el servicio a domicilio porque están en horas pico, pero hoy no era el caso porque estaba todo tranquilo en la tienda. Es la única que tenemos cerca y solemos pedir a menudo, me desanima bastante el volver a comprar nos gusten. Los horarios de lunes. Jueves son de 13:00 a 00:00 pues ese martes me ponía que “martes 13:00 a 19:30” Y el colmo ya desaparecer las promociones y solo dejar el menú a la carta. Espero que lo vean, solucionen y mejoren esas cosas.

Me parece muy bien todo, no entiendo a las personas que ponen una estrella, suelo pedir más a domicilio y siempre me lo traen bien todo y en buen estado. Este último pedido que pedí me lo entregó SAID que fue muy rapido muy amable.

Pedí para ir a recoger. Al llegar, a pesar de que saludé y me vieron, tardaron en atenderme. Pero eso hubiese sido olvidado, de no ser por que al llegar a casa y abrir la caja me lleve la peor decepción en cuanto a pizzas. Mi pedido era una pizza por mitades, no estaba ni siquiera bien repartida, era un 70% y 30%. La parte mas pequeña la habia pedido de pollo y no vi un trozo de pollo. Masa seca y dura. Me arrepiento de no haber leido antes las opiniones. Ahora soy uno mas de los estafados.

Hice un pedido.. llamo a las 23:59 para saber qué pasa con el y me dicen que está de camino me contesta un tal Yanai. Cómo pasa un tiempo vuelvo a llamar a las 00:13 para saber qué pasaba con el pedido. Ya que se demoraba mucho y me contesta el mismo chico, pero me pasa a su encargado León Suárez y me da explicaciones. De la anulación del pedido por que intentaron de contactar conmigo, pero en la aplicación estaba mal el número. La cosa es si llamo casi 15 min antes porque no fueron capaz de decirme en su momento lo que había sucedido, NOS DEJARON SIN CENA Y MAS ENCIMA ME DICEN QUE DENTRO DE 2 SEMANAS APROXIMADAMENTE ME DEVUELVEN EL DINERO…. UNA BURLA

La comida Okay, lo que no me parece bien y el motivo principal de poner una estrella es por el hecho de que tengan a un repartidor cargado de pedidos EN BICICLETA, el retraso me ha sido lo de menos por que entiendo la situación del repartidor, pero hay que ser un poco más humanos y abastecer la necesidad de repartidores, a ser posible en una scooter como todos los demas y no en una bicicleta.

Lo de pizzas es relativo.un pegote de masa horneada,3 cachos de ingredientes y gracias.la siguiente foto son 3 porciones de las pizzas que pillé en un combo.alimenta más el cartón de la pizzas que la propia pizza.eso si,la cara de pringado que se te queda al abrir las cajas es para enmarcar.1 y no más

1hora 30 mintutos para recibir un pedido de local C/Los Yébenes, 148. DECEPCIONANTE!! No volveré a pedir a esta tienda. La odisea: 13h hacemos pedido a través de la web; el pedido llegará 13:34 – 13:44h 13:57h no ha llegado, llamo: el repartidor salió hace 10 min (justo a la hora que nos debía de llegar el pedido?). Ok, no me quejo, puedo entenderlo; pero explico que en el trabajo comemos de 14 – 15h y hace una hora que pedí la pizza 14:17h no ha llegado, llamo: la culpa es del repartidor me dicen, no saben dónde se ha podido meter… Me dicen que le llaman por tlf y no contesta. Que la culpa es de la web que deja hacer pedidos a las 13h y el repartidor no llega hasta las 13.30h (no es problema del cliente) 14:30h llega el chico; le comento que hace 1h30´que hicimos el pedido; me dice que no ha sido culpa suya (le comunico que su compañera dice que sí) Abrimos las pizzas y están en el estado de la foto: secas, gomosas, frías… congeladas! Llamo a la tienda, me piden que por favor envíe un mail con las fotos. 14:40h (estoy comiendo las «pizzas») llama un poco subidita la chica… ¿me has mandado el correo? = no, me estoy cominendo las pizzas que acaban de llegar y bastante frías están como para esperar más. 15:12h (después de haber enviado las fotos + 1 vídeo donde se notaba lo tiesas que estaban las pizzas): llama la chica aún más subita: ¡Qué las pizzas están en perfecto estado! Que sólo me pueden regalar una pizza en mi próximo pedido por haber tardado tanto. No quiero que me regalen nada, sólo que no le echen tanto morro!! Saben de sobra cuando y cómo nos han enviado las pizzas (no eran de hoy por mucho que ella me diga que sí). Que las pizzas de Papa Johnn´s no son así, he hecho más pedidos a otras tiendas y en la vida me han llegado así. La culpa no es de la marca, sino de este restaurante en sí.