Pizzería Papa Johns Pizza en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 199 negocios con datos de esta localidad.

Papa Johns Pizza tiene una valoración de 3.3 sobre 5 basadas en 935 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Ya van más de 2 veces que me hacen lo mismo, hago pedido a domicilio, y me tarda 1h de reloj e incluso más, llamas para preguntar y la respuesta es "es el servicio que tenemos" y ni unas miserables disculpas, no vuelvo a pedir más, por mi parte y la de mi alrededor han perdido varios clientes. Está tienda cada vez funciona peor sobre todo en pedidos a domicilio. Decepcionante de verdad...

Hoy 31/5/2026 he llamado a las 00:17 4 veces , y me parece un falta de respeto que te contesten la llamada y no respondan y tomen el pedido. O al ser tan tarde decir que ya no se puede hacer a domicilio. Y no colgar al cliente. He tenido que pedirlo por globo. Atención al cliente 0

Soy cliente asiduo de papa jhons por el aplicativo y he visto una publicidad por el app "Tremendo Triple Box" la he comprado porque incluye un balón y le hacía ilusión a mi hijo. La publicidad ha sido engañosa porque no habido ningún disclaimer o anuncio que indique hasta agotar stock o que depende de la tienda. El pedido a llegado sin el balón. He llamado a la tienda, el comercial por teléfono me ha dado la razón, pero me dice que no hay stock y tengo derecho a reclamar porque el único motivo de la compra era el regalo. No me han dado alguna solución, como ofrecerme otro artículo similar o darme alguna compensación economica. La oferta es vinculante y no dice de forma explícita hasta agotar stock.

La comida buenísima, pero pedí un pan de ajo para llevar y cuando llegué a mi casa me encontré unos aros de cebolla. Llamé y me dijeron que me pasara en 8 minutos a por mi pedido original y asumieron el error. Me dejaron quedarme con los aros y el pan de ajo, pero los 20 minutos andando entre la ida y la vuelta hicieron que se me pasara la hora. El personal fue majo.

Siempre he tenido buenas experiencias en esta tienda. El personal que atiende es bastante agradable. Ayer estuve y siendo um día de concierto demostraron profesionalidad y amabilidad en todo momento. Las pizzas salieron rápido y estaban riquísimas!!

La chica que me atendió el viernes a eso de las 21:00 muy, muy amable. La pizza me la esperaba mejor, no sé si era por ser una oferta especial de dos ingredientes y encima son el pimiento. El ambiente era lo que era: un local pequeño lleno de niños.

La reseña va para la persona que nos atendió por teléfono, estuvimos 1hr esperando el pedido y llamábamos y nos decía que ya estaba llegando cuando era falso. Cuando volvimos a llamar le dijimos que no trajese la pizza, no fue capaz de comunicarse con el repartidor e igualmente lo hizo venir. No es culpa del repartidor para nada así que por favor no arremeter contra el. Me parece un trato al cliente que deja mucho que desear y sobretodo una falta de respeto hacia el tiempo de su propio compañero.

Ayer comimos antes de ir a un concierto y estaba buenísima la pizza. La masa de ahí me encanta y la bebida es rellenable. El local es pequeño pero estaba limpio. Gracias